FAQ

Met welke oppasverzoeken kan ik bij jullie terecht?

Alle oppasverzoeken zijn welkom: ‘s avonds, ophalen uit school, de hele dag, een reisoppas, een speciaal eenmalig verzoek, huiswerkbegeleiding, een oppas voor je huisdier, etc. Dit kan zowel voor vaste dagen als flexibel zijn. Wanneer je op zoek bent naar oppas voor meerdere hele dagen per week, wordt het lastig om één student te vinden die dat naast de studie volledig kan opvullen. In dat geval kunnen wij twee studenten zoeken die de dagen onderling verdelen.

Ik woon niet in het centrum. Kan ik ook via jullie een oppas vinden?

Buiten het centrum is de kans op een oppas uit de buurt kleiner. Toch kun je je bij ons inschrijven en gaan wij op zoek naar een oppas die, mocht er niemand in de buurt wonen, bereid is om de afstand af te leggen. Wij stellen dan een eventuele reisvergoeding voor. We hebben bijvoorbeeld studenten gekoppeld aan gezinnen in Diemen, Ouderkerk aan de Amstel, Abcoude, Amstelveen, De Meern en Zeist. Studenten zijn dus bereid om te reizen! Zie het kaartje voor het exacte werkgebied.

Wat als het niet klikt tussen oppas en gezin?

Ook al doen wij ons uiterste best om een goede match tussen oppas en gezin samen te stellen, dit kunnen wij natuurlijk niet garanderen. Mocht het niet klikken, dan zoeken we voor allebei kosteloos naar een nieuwe match.

Wat als mijn de oppas niet meer kan oppassen?

Via het aanvraagformulier kan je altijd een nieuwe, extra of invaloppas aanvragen. Als een oppas binnen drie maanden onverhoopt niet meer kan oppassen (bijvoorbeeld door een verandering in het collegerooster) zoeken wij eenmalig gratis naar een nieuwe oppas.

Wat is het verschil tussen een vaste oppas en een incidentele oppas?

Met een vaste oppas weet je zeker dat deze oppas op een vaste dag in de week beschikbaar is. Een incidentele oppas biedt deze zekerheid niet en kan alleen ingezet worden op incidentele basis, voornamelijk in de avonduren en vakanties (max. 3x per maand).

Waarom betaal ik lidmaatschapsgeld?

In tegenstelling tot andere oppasbureaus betaal je bij ons niet per keer dat je gebruikmaakt van een oppas, maar wij vragen eenmalig bemiddelingskosten en een klein bedrag per maand.

Is de regeling van gastouderschap ook bij OppasStudent van toepassing?

OppasStudent is geen gastouderbureau, waardoor het niet mogelijk is om via ons de oppaskosten bij de belastingdienst terug te vragen. Het is mogelijk om je samen met de gevonden oppas in te schrijven bij een gastouderbureau, maar dan moet dat onderling geregeld worden. Wij kunnen de oppas enkel vragen of hij of zij bereid is dat te doen.

Mag ik bij meerdere gezinnen binnen OppasStudent vast oppassen?

Bij OppasStudent vinden wij het belangrijk dat je als student voldoende beschikbaar bent voor het gezin waarbij je oppast. Als je denkt dat je genoeg tijd hebt om bij meerdere gezinnen op te passen, bijvoorbeeld omdat een gezin slechts af en toe oppas nodig heeft, zoeken wij er graag kosteloos een tweede gezin voor jou bij. Andere ingeschreven studenten die nog geen vast adres hebben en bij hetzelfde gezin geschikt zijn, gaan echter wel voor.

In hoeverre is OppasStudent aansprakelijk nadat de oppasregeling voltrokken is?

Onze aansprakelijkheid houdt op nadat een match samengesteld is. De contactgegevens van de oppas worden na instemming aan de ouders gegeven en de rest wordt onderling geregeld. Vanaf dan zijn wij op geen enkele manier aansprakelijk meer.

Hoe werkt het als het eerste contributiejaar verlopen is?

Wanneer ouders voor automatische incasso gekozen hebben, wordt het lidmaatschap automatisch verlengd tot wederopzegging (opzegtermijn: 1 maand). Wanneer ouders per jaar hebben betaald berichten wij hen tijdig wanneer het eerste jaar bijna verstreken is zodat gekozen kan worden om het lidmaatschap al dan niet te verlengen. Mochten ouders zich uitschrijven en later besluiten om zich opnieuw in te schrijven, dan gelden de voorwaarden voor nieuwe ouders (betaling lidmaatschap via automatische incasso en minimale lidmaatschap van één jaar).

Hoe lang mag ik als student lid blijven van OppasStudent?

Als student betaal je eenmalig €15,- inschrijfgeld en daarmee blijf je zolang lid van OppasStudent als je zelf wilt. De enige voorwaarde is dat je nog steeds studeert.

Wat als het na een maand nog steeds niet gelukt is om een oppas te vinden?

Hoewel dit zelden gebeurt (in 99% van de gevallen vinden wij een geschikte oppas), storten wij het geld terug als we geen geschikte oppas kunnen vinden. We zullen eerst met de ouders overleggen waarom het niet gelukt is en wat we kunnen doen om het wel te laten slagen. Maar als ouders na één maand besluiten dat ze liever hun geld terug willen, dan is dat mogelijk: geen oppas, geen kosten.